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よくあるご質問

商品はいつ届きますか？

海外商品・原則海外発送となります。
そのため、お届けまでに通常2~3週間程度お時間をいただいております。

届け先住所を変更したいです。

決済方法に後払いを選択されたお客様は対応が不可となります。

後払い決済以外を選択されたお客様の発送前のご注文のみ、対応可能でございます。

ご注文確定メールに記載の、お問い合わせ欄から新しい住所のご連絡をお願いいたします。

発送後は、住所変更の対応ができません。

お手数ですが、お客様から配送業者にご連絡をお願いいたします

注文をキャンセルしたいです。

1日でも早くお客様にお届けするため、ご注文完了後速やかに発注作業を行なっております。

その為、お客さま都合でのご注文完了後のキャンセル、ご注文内容変更は原則承っておりません。

ご注文確定前に、今一度ご注文内容をご確認いただくようお願いいたします。

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返品、交換はできますか？

注文していた商品と違った・不良品が届いた場合は、場合により交換させていただきます。

不良品に関しましても、商品到着から3日以内にご連絡をいただけない場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。

注文していた商品と違った・不良品が届いた場合は、お手数をおかけしますが

お名前・注文ID・該当の商品の写真（不良箇所等）・不良内容を明記の上info@nuacode.netまでご連絡ください。

カラー、イメージ違い・サイズが合わないなどお客様都合での返品は受け付けておりませんのでご了承ください。